چطور می توانم وارد سایت گالری خاتم کرفت شوم؟
1. برای ثبت نام در سایت گالری خاتم کرفت ابتدا باید بر روی لینک ثبت نام که در بالای سایت قرار دارد کلیک نمایید.
2. در صفحه ای که باز می شود باید اطلاعات خود را به طور کامل وارد نمایید.
3. دقت داشته باشید که فیلد مرتبط به ایمیل را به درستی پر کنید تا ایمیل فعال سازی برایتان ارسال گردد.
4. زمانیکه می خواهید رمزعبور خود را پر کنید به نکات زیر توجه نمایید:
- دکمه Caps Lock بر روی کیبورد خاموش باشد.
- دکمه Num Lock روشن باشد.
- فارسی تایپ نکنید
5. زمانیکه تمام فیلدهای فرم را پر کردید بر روی دکمه ثبت کلیک نمایید.
6. زمانیکه ثبت نام انجام می شود یک لینک فعال سازی به آدرس ایمیلی که زمان تکمیل فرم داده اید ارسال می گردد که باید برای فعال شدن حساب کاربری خود حتما بر روی آن لینک کلیک کنید.
7. اگر ایمیل فعال سازی حساب کاربری ارسال نگردید ممکن است وارد اسپم (spam) ایمیل شما شده باشد که حتما باید آن را چک نمایید.
8. زمانیکه بر روی لینک فعال سازی کلیک کردید حساب شما فعال می شود و شما می توانید با نام کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبت نام داده اید وارد سایت شوید.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل کاربری” به صفحهای منتقل میشوید که در بخش “ویرایش مشخصات” امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.
چگونه می توانم سفارش خود را تغییر دهم و یا کنسل کنم؟
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟
پس از انتخاب محصول مورد نظر عکس و مشخصات آن را به واتساپ گالری خاتم کرفت ارسال نموده و سفارش خود را ثبت کنید.
توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
قیمت گذاری
آیا قیمت تمامی کالا در گالری خاتم کرفت به روز هستند؟
بله گالری خاتم کرفت به شکل روزانه قیمت تمام محصولات در وب سایت خود را بررسی و به روز رسانی می کند.
اگر پس از خرید در سایز مشکل وجود داشته باشد چه کاری باید انجام بدهم؟
در صورت وجود مشکل در سایز میتوانید به یکی از گالری خاتم کرفت مراجعه کنید و یا با تماس با کارشناسان هماهنگی های لازم را برای دریافت ، تصحیح و ارسال کالا انجام دهید.
اگر پس از خرید ،کالا دچار آسیب دیدگی یا مشکل ساختاری غیر عمدی شود، چه کاری انجام بدهم؟
با تماس با گالری خاتم میتوانید این موضوع را پیگیری کنید و هماهنگی لازم را جهت دریافت، تصحیح و ارسال کالا را در اسرع وقت انجام خواهد داد.
